Questions Fréquemment Posées

Ce que je dois savoir avant de réserver :

Veuillez vérifier attentivement votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone mobile avant de valider.

Gare/Aéroport : Indiquez le numéro de vol ou de train, la provenance et l’heure exacte d’arrivée prévue.
Nombre de bagages : Saisissez le nombre exact de bagages afin de garantir la prise en charge par un véhicule adapté.
Numéro de téléphone mobile : Si vous utilisez un numéro étranger, entrez-le au format international (ex. : +39 pour l’Italie).

Toute réservation validée fera l’objet d’une confirmation par e-mail ou SMS, incluant un récapitulatif complet ainsi que les contacts utiles en cas de besoin.

Le tarif affiché est-il garanti ?

Oui, le prix indiqué est ferme et définitif, sans frais supplémentaires.

Facturation

Une facture est disponible sur demande.

🛬 À quelle heure réserver si j’arrive à l’aéroport ?

Indiquez simplement l’heure prévue d’atterrissage ainsi que le numéro et la provenance de votre vol. Nous suivons en temps réel l’arrivée de votre avion et ajustons automatiquement votre prise en charge, sans frais supplémentaires, même en cas de retard important.

🚖 Comment retrouver mon chauffeur ?

✅ En ville : Votre chauffeur vous contactera dans la demi-heure précédant votre prise en charge pour vous informer qu’il est en approche.
✅ En gare : Vous recevrez un SMS 15 minutes avant l’arrivée réelle de votre train avec les détails de la prise en charge et la plaque d’immatriculation du véhicule.
✅ À l’aéroport : Un SMS vous sera envoyé 10 minutes après l’atterrissage de votre vol avec toutes les informations nécessaires sur votre chauffeur et son véhicule.

🔹 En cas de retard, nous sommes informés en temps réel et adaptons automatiquement votre réservation.

💳 Quels sont les modes de paiement acceptés ?

Nous acceptons le paiement par carte bancaire et en espèces .

📌 Puis-je réserver sans carte bancaire ?

Oui, vous pouvez réserver sans carte bancaire. Toutefois, si vous souhaitez prépayer votre course, vous avez la possibilité de le faire en nous contactant directement.

👥 Réserver pour quelqu’un d’autre

Si vous réservez pour une autre personne, veuillez :

Indiquer son nom et son numéro de téléphone mobile lors de la réservation.
Préciser dans « Commentaire » votre nom et votre numéro.
Une confirmation sera envoyée à l’adresse e-mail désignée.
Pour un paiement anticipé, contactez-nous.

📅 Comment réserver ?

📞 Par téléphone : +33 (0) 1 84 80 89 56 ou +33 (0) 7 45 88 84 18
🌐 En ligne : Via notre site internet (cliquez ici)
📱 Par SMS ou WhatsApp : +33 (0) 7 45 88 84 18
📧 Par e-mail : contact@taxis-idf-reservation.fr

🛡️ Voyagez l’esprit tranquille, nous nous occupons du reste ! 🚖✨

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